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現(xiàn)今電銷中心90后的座席代表越來越多，并且已經(jīng)逐步成為電銷中心的主力軍，有些電銷中心甚至已經(jīng)出現(xiàn)95后的座席代表。不管是90后還是95后，這個年齡段的座席代表通常有兩個特性：一是出生沒多久就開始使用手機(jī)...

一、電話銷售人員每天安排一小時 銷售，就象任何其它事情一樣，需要紀(jì)律的約束。銷售總是可以被推遲的，你總在等待一個環(huán)境更有利的日子。其實，銷售的時機(jī)永遠(yuǎn)都不會有最為合適的時候。 ...

在做銷售的過程中，我們可能經(jīng)常會遇到這樣的客戶客戶看了樣品，很滿意，價格也談得差不多了，總覺得應(yīng)該有所收獲了，可買家就是遲遲不下單。這時候銷售、業(yè)務(wù)員該如何?該催還是等? 等，遙遙無期;催，...

人物身份：一個笑嘻嘻 說起銷售都大家都會想到它的高薪、發(fā)展、前景等諸多誘人之處，我們都知道許多成功人士都是從銷售干起，如馬云、李嘉誠、劉強(qiáng)東、董明珠… 可是電話銷售好像不是那么回事，從...

如果大賣場還沉浸在啤酒和尿布放在一起售賣的數(shù)據(jù)營銷故事中，肯定會被電商平臺甩好幾條街。 說到大賣場，印象是它和我的地理距離不斷拉近，而和我的心理距離不斷疏遠(yuǎn)。記得最初的大賣場都是建在城...

電話語言是指給客人打電話或接聽電話時所用的語言，通過服務(wù)人員打電話或接聽電話時的聲音和語言感染力可以讓客戶感覺到酒店的人員是否訓(xùn)練有素以及酒店的管理和服務(wù)水平。 電話語言的11個關(guān)鍵。 >>...

一個合格的營銷人員，并非需要口舌如簧，能言善辯的才能，只要產(chǎn)品推介能做到準(zhǔn)確到位，一般都可以成功。當(dāng)然，前提是必須找到目標(biāo)客戶。推介產(chǎn)品的目的是讓客戶了解該產(chǎn)品的性能，引起客戶的興趣，從而吸引潛...

要實現(xiàn)從銷售到營銷的轉(zhuǎn)變，只需要敲開營銷的大門，沒有什么技巧可言。正如《圣經(jīng)》里說的：你敲門，門為你開!門開了，你就會發(fā)現(xiàn)，營銷是不需要技巧的，所有成功的營銷都是最基本的常識的運(yùn)用。 營銷就象社...

當(dāng)你主動打電話給陌生客戶時，你的目的是讓這個客戶能購買你介紹的產(chǎn)品或服務(wù)。然而，大多數(shù)時候，你會發(fā)現(xiàn)，你剛作完一個開頭，就被禮貌或粗魯?shù)木芙^。現(xiàn)在，就讓我們來看一下，怎樣有效組織開篇，來提高電話...

一個人的內(nèi)心強(qiáng)大了，做銷售是自然會成功的！內(nèi)心的強(qiáng)大需要我們不斷的去清除一些不好的心態(tài)，在銷售中，自卑、怯懦、猜疑等7種心態(tài)最要不得，要盡量讓自己去除這7種心態(tài)，才能達(dá)到更好的心理狀態(tài)。 1、怯...